CAMBIOS

Puede solicitar un cambio sin cargo adicional si presenta alguno de los siguientes puntos:

  1. Si el producto que pidió no es de la talla solicitada (es decir que se haya enviado una talla mas chica o más grande por error)

  2. Por defecto de fabricación.

  3. El producto no es el solicitado. (es decir no es el modelo que ordeno en la página web y enviamos otra prenda)

  4. Es importante que recuerde que esto sólo es válido si el producto que adquirió ya fue entregado y estás dentro de los 10 días naturales que tiene para el cambio. (refiriéndose a los tres puntos anteriores)

  5. Es necesario que el producto a cambiar no haya sido utilizado ni manipulado.

  6. Todo cambio está sujeto a una revisión completa del producto para garantizar que no se hizo mal uso del mismo y que no haya sido utilizado previamente; el producto deberá contar con todas las etiquetas colocadas como originalmente se envió, así mismo la prenda deberá estar totalmente limpia.

  7. Una vez aprobado su cambio, se le enviará una guía vía e-mail sin costo para regresar la o las prendas a cambiar. Si tiene alguna duda comuníquese con nosotros y con gusto le ayudaremos.

En el siguiente correo electrónico y teléfonos:
administracion@batasmemorial.com
Tel . 3338250146
Tel. 3331234335
Tel. 3338425644

  1. La guía de paquetería expira a los 5 días naturales de haberse generado, así que debe entregar el paquete a la paquetería dentro de estos 5 días.

  2. A partir de la fecha que USTED entregue el paquete a la paquetería, tomará alrededor de 5 – 8 días hábiles que el producto llegue a nuestro almacén.

  3. Una vez que el producto esté listo se le dará aviso al cliente para efectuar el cambio del mismo, en caso de que el cambio sea por defecto de fábrica o porque no fue el producto solicitado, Batas Memorial cubrirá los gastos del envío.

  4. Al seleccionar un producto para su compra el cliente tiene la opción de ver la tabla de medidas del mismo

DEVOLUCIÓN

Puede solicitar una devolución sin cargo adicional si presenta alguno de los siguientes puntos:

  1. Si el producto que pidió no es de la talla solicitada (es decir que se haya enviado una talla más chica o más grande por error)
  2. Por defecto de fabricación.
  3. El producto no es el solicitado. (es decir no es el modelo que ordeno en la página web y enviamos otra prenda)
  4. Es importante que recuerde que esto sólo es válido si el producto que adquirió ya fue entregado y estás dentro de los 10 días naturales que tiene para el cambio. (refiriéndose a los tres puntos anteriores)
  5. Es necesario que el producto a cambiar no haya sido utilizado ni manipulado.
  6. Todo cambio está sujeto a una revisión completa del producto para garantizar que no se hizo mal uso del mismo y que no haya sido utilizado previamente; el producto deberá contar con todas las etiquetas colocadas como originalmente se envió, así mismo la prenda deberá estar totalmente limpia.
  7. Una vez aprobado su cambio, se le enviará una guía vía e-mail sin costo para regresar la o las prendas a devolver. Si tiene alguna duda comuníquese con nosotros y con gusto le ayudaremos.

En el siguiente correo electrónico y teléfonos:
administracion@batasmemorial.com
Tel . 3338250146
Tel. 3331234335
Tel. 3338425644

  1. La guía de paquetería expira a los 5 días naturales de haberse generado, así que debe entregar el paquete a la paquetería dentro de estos 5 días.
  2. A partir de la fecha que USTED entregue el paquete a la paquetería, tomará alrededor de 5 – 8 días hábiles que el producto llegue a nuestro almacén.
  3. Una vez que el producto esté listo se le dará aviso al cliente para efectuar el cambio del mismo, en caso de que la devolución sea por defecto de fábrica o porque no fue el producto solicitado, Batas Memorial cubrirá los gastos del envío.

Puede solicitar la devolución con cargo adicional
Únicamente se hará devolución, cuando al recibir la prenda el cliente se dé cuenta que por error solicito la talla que no era o simplemente no fue de su agrado la prenda y ya no desea el cambio, si no la devolución de su dinero. En este caso la paquetería correrá por su cuenta.

El cliente deberá proporcionar sus datos de banco, cuenta y clabe interbancaria para realizar la devolución de su dinero una vez que se haya recibido la prenda en buenas condiciones, dentro de un plazo no mayor a los 10 días naturales
Si tiene alguna duda comuníquese con nosotros y con gusto le ayudaremos.

En el siguiente correo electrónico y teléfonos:
administracion@batasmemorial.com
Tel . 3338250146
Tel. 3331234335
Tel. 3338425644